Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad de La Familia («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y con qué finalidad podemos acceder, recoger, almacenar, utilizar y/o compartir («tratar») sus datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluyendo cuando:

  • Visita nuestro sitio web en https://lafamilia.so o cualquier otro sitio web nuestro que contenga un enlace a esta Política de Privacidad
  • Se relaciona con nosotros de cualquier otra forma, incluyendo acciones de marketing o eventos

¿Preguntas o dudas? La lectura de esta Política de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de las decisiones que adoptamos respecto al tratamiento de sus datos personales. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios. Si sigue teniendo alguna pregunta o inquietud, consulte la sección de contacto al final de esta página.

Resumen de los puntos principales

Este resumen recoge los puntos clave de nuestra Política de Privacidad, pero puede obtener más información sobre cualquiera de estos temas utilizando el índice que figura a continuación.

  • ¿Qué datos personales tratamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar datos personales en función de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, de las elecciones que realice y de los productos y funciones que utilice.
  • ¿Tratamos datos personales sensibles? No tratamos datos personales sensibles.
  • ¿Recibimos información de terceros? Podemos recibir información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.
  • ¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.
  • ¿En qué situaciones y con qué terceros compartimos datos personales? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías determinadas de terceros.
  • ¿Cuáles son sus derechos? En función de su ubicación geográfica, la legislación aplicable en materia de privacidad puede otorgarle determinados derechos respecto a sus datos personales.

1. ¿Qué información recogemos?

Información personal que usted nos facilita

Recogemos los datos personales que usted voluntariamente nos proporciona cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.

Los datos personales que recogemos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, de las elecciones que realice y de los productos y funciones que utilice. Los datos personales que podemos recoger incluyen:

  • Nombres
  • Direcciones de correo electrónico
  • Números de teléfono
  • Direcciones postales
  • Preferencias de contacto

Información sensible. No tratamos información sensible.

Información recogida automáticamente

Recogemos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y elaboración de informes.

Al igual que muchas empresas, también recogemos información mediante cookies y tecnologías similares.

Información recogida de otras fuentes

Podemos obtener información limitada de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas con la finalidad de mejorar nuestra capacidad para ofrecerle marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros.

2. ¿Cómo tratamos su información?

Tratamos sus datos personales para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención del fraude y para cumplir con la normativa aplicable. También podemos tratar sus datos para otros fines con su consentimiento.

3. ¿En qué bases jurídicas nos apoyamos para tratar sus datos personales?

Sólo tratamos sus datos personales cuando consideramos que es necesario y contamos con una base jurídica válida (es decir, motivo legal) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con la ley, para prestarle servicios, para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos sus datos personales?

Podemos compartir información en situaciones específicas y con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios terceros
  • Redes publicitarias
  • Redes sociales
  • Servicios de análisis de datos

También podremos tener que compartir sus datos personales en caso de transferencia empresarial (fusión, adquisición, etc.).

5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Sí, podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles) para recoger y almacenar su información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestra Política de Cookies.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

7. ¿Recogemos información de menores?

No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos hacia ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre/madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza), usted dispone de derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre sus datos personales, tales como el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros (ver detalles al final).

9. Controles para funciones de “no rastrear” (Do-Not-Track)

Actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador porque aún no existe un estándar tecnológico uniforme reconocido. En caso de que se adopte un estándar que debamos seguir en el futuro, le informaremos en una versión revisada de esta Política de Privacidad.

10. ¿Realizamos actualizaciones de esta política?

Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes aplicables.

11. ¿Cómo puede contactarnos en relación con esta política?

Consulte la sección de contacto al final de esta página.

12. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recogemos de usted?

En función de las leyes aplicables de su país, usted podrá tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que recogemos, a conocer detalles sobre su tratamiento, a corregir inexactitudes o a solicitar su supresión. Para ejercer estos derechos, consulte la sección de contacto al final de esta página.

Última actualización: 20 de diciembre de 2025

Contacto

Email: equipo@lafamilia.so

La Familia
Barcelona, Barcelona 08038
España